利害关系人专区

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利害关系人联络窗口

总管理处 王万兴
电话:+886-2-8522-7056
传真:+886-2-8522-0759
信箱:contact@anli-group.com

利害关系人信息

鉴别利害关系人

本公司参酌下列原则,并以经验辨识重要利害关系人。

  1. 公司对个人或团体,在法律、财务、营运等各方面决策具相关责任者。
  2. 受到公司营运所产生之冲击,而影响之个人或团体。
  3. 会对公司经营表现产生影响的个人或团体。

经由上述原则之分析,本公司优先考虑利害关系人为员工、股东与投资人、客户、供货商。并由各相关部门代表,分别调查不同利害关系人的看法及意见。

与利害关系人进行有效的沟通,为实践企业社会责任的基本要件。因此需要辨识利害关系人,并藉由沟通及了解其合理期望与关注事项,以促进公司对相关议题与解决方案的的认知。

针对利害关系人沟通与交流如下表所示:

利害关系人 关切议题 沟通管道
员工
  • 员工福利
  • 职业健康与安全
  • 人才培育
  • 本公司皆依劳基法规定办理,其他员工福利措施、退休制度、进修及各项员工权益。本公司为促进员工之间沟通,提供多元化的沟通管道,以确保讯息实时传递与透明化,并让员工充分表达对公司的建议,以作为各项措施改善之依据。
股东与投资人
  • 诚信经营
  • 研发创新
  • 本公司为保障利害关系人之权利,已设置发言人及代表发言人,以回复投资人问题,并秉持诚信原则及负责态度妥善处理。
客户
  • 研发创新
  • 客户关系管理
  • 本公司为顾客及客户全方位之服务及保障,公司针对客户抱怨均实时与客户进行沟通,了解客户需求,以促进公司与客户间之互动效果,并于公司内部进行会议检讨改进。
供货商
  • 危害性物质管理
  • 绿色产品与服务
  • 公司设立联络电话,提供供货商、客户及利害关系人申述管道,并快速解决反映之问题。