企业责任与承诺

永续发展政策

永续发展已成为全球共同关注的核心议题,本公司秉持与国际趋势一致的精神,积极落实永续经营,不仅在追求财务稳健成长的同时,深化对环境与社会责任的实践。持续检讨并优化能源政策与使用效率,将环境责任和社会责任的理念融入营运决策之中,致力于减碳、提升能源效率,并引领合作伙伴积极参与社会,提升气候意识和推动环境永续经营意识,为全球环境保护贡献一己之力。

利害关系人

本公司深知与利害关系人进行有效沟通是企业持续改善与长远发展的关键,ESG永续推动小组进行利害关系人分析,并依据「AA1000 SES 2015利害关系人议合标准」之五大原则,包括依赖性(Dependency)、责任(Responsibility)、影响力(Influence)、关注度(Tension)及多元观点(Diverse Perspectives),结合多年来的实务经验,鉴别出对公司营运与永续发展直接相关的四类主要利害关系人:员工、股东与投资人、客户及供货商。

利害关系人沟通结果

本公司为深入了解并响应利害关系人关注之议题,建立多元沟通管道,接收并掌握其合理期待与重视的核心议题,并积极响应或制定相应对策。展现公司对利害关系人的承诺与责任。为促进永续经营,公司设置申诉与意见管道,提供利害关系人便捷的沟通途径,确保其需求能获得实时且妥善的处理,并作为提升公司治理效能与实践企业社会责任的重要参考依据。透过持续与利害关系人沟通机制,不仅深化彼此之信任与合作,亦进一步强化在治理、营运及永续发展领域的竞争优势。

利害关系人 关注议题 沟通频率及管道 沟通管道
员工
  • 职业安全
  • 劳雇关系
  • 员工发展
  • 多元平等
公司透过定期与不定期会议,并结合电话、电子邮件等多元沟通管道,提供员工表达意见与建议的机会,以促进内部交流与决策优化。
  • 本公司皆依劳基法规定办理,其他员工福本公司依据劳基法及相关办法,落实员工福利措施、退休制度、进修计划及各项员工权益保障。
     
  • 为促进内部沟通,提供多元沟通管道,确保讯息实时传递,鼓励员工表达建议,以作为政策改善与精进依据。
股东与投资人
  • 公司治理
  • 诚信经营
  • 财务绩效
  • 风险管理
  • 法律遵循与规范
公司不定期透过电话、电子邮件等多元沟通管道与投资人进行交流,并依规定每年度召开股东常会及法人说明会,以确保信息透明与实时沟通。
  • 本公司为保障股东与投资人之权益,设有专责发言人及代表发言人,以专业负责之态度响应投资人提问,并以诚信原则妥善处理各项事务。
     
  • 本公司每年固定召开股东会,倾听股东之建议,同时每季召开董事会,向董事报告公司治理与财务绩效,确保决策透明且有效执行。
客户
  • 产品与创新
  • 资安与客户隐私
  • 客户满意度
客户可透过电子邮件、电话等多元沟通管道不定期表达其需求与要求,本公司秉持客户导向之服务理念,依据订定之程序,确保讯息实时传递至相关单位,并于三日内提供初步解决方案,后续则透过持续追踪与进度回报机制,确保问题获得完善处理,以提升客户满意度与服务质量。
  • 本本公司为提供客户之服务,订定「客诉处理管理程序」,针对客户之要求均实时性沟通,了解其需求,提升双方之互动质量,并在公司内部召开会议进行检讨与改进,确保服务日臻完善。
     
  • 2024年度接获之客诉案件均达100%回复率;另经严谨的信息安全与客户隐私管理。
     
  • 2024年度未接获任何侵犯客户隐私或遗失客户信息之相关投诉,展现公司对于客户权益维护与信息安全保障的高度承诺。
供货商
  • 供货商管理
  • 废弃物管理
  • 水与流放水
本公司依据「供货商管理程序」对供货商进行分级评核制度,区分每月、每季或年度评鉴,确保供货商质量稳定,并强化长期合作伙伴关系。
  • 本公司为利害关系人提供申诉管道,确保意见能迅速获得回应与处理,透过供货商管理程序,有效降低经营风险与成本,更与供货商携手合作,共创双赢之长期伙伴关系。
     
  • 2024年度,本公司评鉴完成率达100%,评核结果显示无重大缺失或风险,并依据严谨的考核等级制度进行供货商分类与后续处置,确保供应链质量稳定,并透过持续改善机制,提升整体营运效率与竞争力,进一步巩固企业永续经营之基石。
 

利害关系人联络窗口

发言人


姓名:郑雅文

职称:副总经理

电话:(02)8522-7056

电子邮件信箱:contact@anli-group.com

代理发言人


姓名:姚立芳

职称:财务长兼会计主管

电话:(02)8522-7056

电子邮件信箱:contact@anli-group.com

 

信息安全风险管理政策

本公司订有资通安全政策,为信息系统建立一套完整的信息安全措施及管理流程。虽本公司已建立上述政策,但无法控管公司信息系统,完全避免第三方以非法入侵本公司系统进行破坏。但本公司仍持续检视和评估,加强安全措施及管理流程,以确保其适当性和有效性,以降低风险。

  1. 资通安全风险管理架构

    本公司资通安全之权责单位为信息部,设置信息主管,与专业信息人员数名,负责订定公司信息安全政策、规划信息安全作业与资安政策推动和执行。每年稽核室会定期查核,若查核发现缺失,立即要求受查单位提出改善措施,且定期追踪改善结果,以降低内部资安风险。

  2. 资通安全政策

    为维持公司信息系统的正常运作,强化资通安全管理,确保信息的可用性、完整性以及机密性,并免于遭受内、外部的蓄意或意外的威胁。本公司资通安全管理机制,包含以下四个面向:
    1. 制度规范:订定公司资通安全管理制度,规范人员作业行为。

    2. 组织管理体系:建立本公司自上而下的信息安全工作管理体系,确立安全管理组织机构的职责,统筹规划、专家决策,以推动全辖信息安全工作的开展。

    3. 系统防护:设置资通安全管理设备及工具,落实信息安全管理措施。

    4. 人员训练:定期进行资通安全教育训练,提升公司同仁资安知识与专业技能。

  3. 信息安全具体管理方案

    定期审视内部信息安全规范,统筹、管理、督导集团所有资安业务,定期进行防护系统有效性查核、社交工程演练等相关资安检测,并对员工持续提供相关资安倡导。透过资安政策与作业程序的执行,可提供足够的资安环境,保障公司各项服务的正常运作。
     
  4. 投入资通安全管理之资源

    透过建置信息安全监控系统及执行系统弱点扫描,预防黑客侵入及窃取公司机密数据,同时,建立完整信息系统安全防护网,包含机房、网络设备、网络联机及个人信息设备 (如:桌面计算机、笔记本电脑等)管理,以落实员工个人资料、公司机密数据、客户及供货商等数据保护。
     
  5. 资通安全教育训练

资通倡导与教育训练 对象 频率 2024年成果
信息系统安全倡导 在职与新进员工 不定期

所有员工皆完成资安教育训练

服务供货商签署保密切书及信息安全遵守事项同意书 信息服务厂商 服务合约签署时

ERP系统厂商与其他系统商

 

人权政策

本公司深信尊重与保护人权是永续发展的基石,并承诺在公司运营中,始终遵循联合国世界人权宣言 (Universal Declaration of Human Rights);联合国工商企业与人权指导原则(UN Guiding Principles on Business and Human Rights);国际劳工组织工作基本原则与权利宣言( International Labor Organization Declaration of Fundamental Principles and Rights at Work) 等国际人权公约,并符合营运所在地之所有法规法令。旨在落实国际人权公约的基本原则,全面提升对人权的重视,并创造一个尊重每个人权利的友善环境,确保获得充分的关怀与保障,并遵循以下方针:

  1. 尊重劳动人权的承诺,确保所有劳动关系均基于员工自愿,并严格遵循当地劳动法规,建立公平合法的劳雇制度。
     
  2. 遵守劳动法规与国际人权标准。
     
  3. 提供安全、健康且符合职业安全卫生标准的工作环境,并采取完善的安全防护措施,以降低职业灾害风险。
     
  4. 建立多元、透明且安全的沟通机制,提供有效的申诉与举报管道,确保员工能够自由表达意见,并免受任何不当对待或不利影响。

履行诚信经营情形暨防范内线交易之落实情形

  1. 本公司已制订「诚信经营守则」,并于执行业务时会进行包含诚信行为在内的各项评估,并向交易对象說明公司诚信政策。
  2. 本公司已制订「内部重大信息处理程序」及「防范交易管理办法」,并不定时向内部人倡导「内线交易相关法令及应行注意事项」,以禁止公司内部人利用市场上未公开信息买卖有价证券。
  3. 本公司已指定总经理室,负责诚信经营政策与防范方案之制定、办理相关作业及监督执行,并定期向董事会报告。
  4. 本公司所订定之「诚信经营守则」及「诚信经营作业程序及行为指南」中订有利益回避规范,并充分提供陈述管道。
  5. 本公司为确保诚信经营之落实,已建立有效之会计制度及内部控制制度,除由内部稽核单位依评估结果拟订相关稽核计划,再进行遵循查核外,若有必要再委托会计师执行查核。
  6. 本公司已制订「诚信经营守则」及「诚信经营作业程序及行为指南」,并不定期加强与员工倡导。
  7. 本公司于「诚信经营守则」及「诚信经营作业程序及行为指南」中,明定检举程序及申诉管道,可透过本公司内部电子邮件信箱向总经理室进行检举或申诉,如经调查发现重大违规情事或集团有受重大损害之虞时,应立即作成报告,以书面通知董事会及独立董事。
  8. 发现不诚信行为可直接向相关主管或稽核主管报告,并依「诚信经营守则」及「诚信经营作业程序及行为指南」之规范,采取相关作业程序及依照情节轻重所应采取之后续措施,必要时应向主管机关报告或移送司法机关侦办,相关信息皆保密处理。
  9. 本公司对检举人采取保护措施,不因检举而遭受不当处置。
  10. 本公司已建置网站,并揭露诚信经营相关信息情形,并依法令规定上传至公开信息观测站。
  11. 本公司已于110年11月22日委请社团法人中华公司治理协会安排「诚信经营、公司治理与企业社会责任三大守则及实务案例」,全体董事及经理人皆参与该次三小时之教育训练课程

舞弊及违反诚信行为之检举管道

本公司鼓励内部及外部人员检举不诚信行为或不当行为,并规定受理检举情事之相关人员应以书面声明对于检举人身分及检举内容予以保密,本公司亦承诺保护检举人不因检举情事而遭不当处置。检举人可透过检举管道进行舞弊或违反诚信行为之举报,并于举报时,详列以下信息:

  1. 检举人之姓名、身分证字号及联络方式。
  2. 被检举人之相关资料。
  3. 可供调查之具体事证。 

举报管道

电子邮件信箱:Anti_Fraud@anli-group.com
邮件地址:新北市新庄区新北大道四段215号8楼
安力国际股份有限公司 副总经理

举报检举人应注意事项

  1. 如为虚伪、不实之举报者,应负法律上之责任。
  2. 内容空泛之检举案件,受理单位将录案备查但不予受理,倘检举内容所附事证有调查必要者,仍得视情况依相关规定办理。